当高考生们在志愿表上勾选 “动物医学” 时,或许想象着未来手持听诊器为猫狗诊疗的场景。中国兽医发布的全国动物医学院校汇总,目前我国共有72所开设动物医学专业。
但现实是:动物医学不等于宠物医生。“所以你想着将来要给小猫小狗看病,结果在大学里打交道最多的是猪牛羊。”已经在宠物医院从业两年的康书宁这样回忆自己“进门”时的感受。
她毕业于山西农业大学的动物学院。大学宿舍八个人,有六个同学都考上了本专业的研究生,还有一个现在在做高中生物老师。康书宁考研二战失败后,选择了回归“最初的本心”,做一名宠物医生。
她首先要做的,是进入一家宠物医院“实习”
“技术是在实践中练出来的”
大学读本科期间,康书宁在猪场、宠物店、实验室都实习过,还卖过兽药,也做过宠物临床,她感觉,“我们这个专业就是理论知识很多,其实落实到实践上并不多”。当她决心成为一名专业的宠物医生时,她选择成为一名“北漂”——到北京的宠物医院就职,因为大城市医院的“技术水平更高”。
根据重庆波西维大数据公司的统计,截止2024年6月,全国50%以上的宠物医院集中在31个重点养宠的城市,北上广深四个一线城市的宠物医院占全国数量的12%,重庆、杭州等15个新一线城市占比26%。
对康书宁这样的职场“新人”来说,去知名品牌的大型医院“镀金”是一条的主流的职业发展路径。她选择了北京一家名气较大的连锁宠物医院,虽然她已经在本科就读期间就取得了执业兽医师资格证,但在这样的大医院里,她还没有看诊和手术的资格,开始去只能在手术中“打打下手”、照顾手术后的猫猫狗狗,几个月后,她逐渐开始上手做一些实操的工作、比如进行小的手术或对寻常的病症进行诊断,那“段‘实践出真知’的日子让我很难忘,它可以说是我从事兽医这个职业的开端培训。”康书宁说。
尽管操作技术需要在实践中“练手”,但是手术和诊疗是以专业知识储备为基础的。对一名科班出身的宠物医生来说,要完成课本知识到实践操作的衔接和转化,有一个必经的桥梁,也是必须迈过的门槛——执业兽医资格考试。
目前,国内院校的动物医学专业正在经历从四年制到五年制的转向。2020年,就有包括河南农业大学在内的14所高校提出动物医学专业变更为五年制的申请。学生们在本科阶段的专业总学分不少于200分,已经接近其他它医学专业如临床医学、口腔医学的学分要求水平。
获得相关学历后,执业兽医资格考试是对大学四年、五年所学知识的总检验,每年通过率仅为17%左右。考试有基础、预防、临床、综合应用四个科目,全部合格才算通过。
“《全国执业兽医资格考试大纲》里,从防疫检疫法律制度,到猪牛马羊禽猫犬的传染病、寄生虫,从动物胆囊炎、腹膜炎、胰腺炎,到中兽医清热药方剂,从猪病禽病到蚕病疯病,应有尽有,范围相当之广泛,复习起来相当之头疼。”山西农业大学大四的动医学生涵斐说。
涵斐在宠物医院实习过,但是他最后决定考研,他在选择考研方向的时候锚定了“预防”方向,因为“考研大概就是临床、预防、基础这三个方向”,其中“临床需要动手能力很强,学基础我脑子又不够用”,只有预防既有产业基础、市场空间,“介于临床和基础之间”。
当问及涵斐,为什么像他一样的动物医学毕业生不愿意走临床的道路,他苦笑着回答,“现在就业形势很严峻,本科生就业要么就是得非常辛苦才能拿到一份能养活自己的工资,要么就是得一年一年去熬资历,还不知道什么时候才能出头。总之现在考虑学习专业知识和就业,头已经快秃了。”
事实上,和人类医学一样,从动物医学的学生到一名真正的医生,需要一个漫长的周期。
首先,要从医师助理做起,从初级做到中级再做到高级。中国兽医协会在2023年6月公布的《宠物临床诊疗职业技能评价规范》中,明确了不同等级医师助理需具备的条件,除了要考取相关等级的证书,还有相应的年限规定,从初级、中级,到高级,分别要在相应岗位连续工作1年、2年、3年以上。在此期间,他们要用微薄的薪资在城市里维持生活。
坚持,需要认同和价值感。
专业知识的背后
康书宁在北京的宠物医院工作时,印象最深刻的一件事,是医院隔壁饭店的服务员捡到了一只生病的小流浪猫,他进医院的第一句话是问“急诊是不是很贵,住院是不是要一晚一千多块?”当得知一晚一百多块时,这个服务员还是犹豫了。囊中羞涩的他在挣扎犹豫了一番后,还是决定救这只猫。这只小猫四天后好转了,他的喜悦洋溢在脸上,他主动询问护理知识,花钱也“大方”起来:给小猫买了八百多块的保健品。医生们都有些诧异,但他说这只猫是他“北漂路上的一个羁绊”。第五天,小猫突发严重的先天病死在了医院,服务员一直对着小猫流眼泪,最后还花了三千多块给它办了宠物殡葬。
这件事让初入行的康书宁意识到人和动物之间会有如此深的联接。“兽医也是医,只是我们的病患不会说话而已。”在救助小动物的过程中,她注意到“很多医生其实没有什么技术,也没怎么上过学,他就是胆子大,而且对生命没有敬畏之心,比如说四种药都有止痛效果,他不会根据宠物的实际情况去选择,而是为了达到止痛的效果,四种药全部使用,反正宠物的主人也不了解专业知识。”
仁心仁术,一名宠物医生的职业精神,不仅包括动物的生理、病理、疫病诊断和治疗方面的知识,更要有对动物的同情心和怜悯之心。曾经,康书宁只把这份职业当成一个谋生的“营生”,现在,她觉得宠物医生是一份“责任和理想”。
从北京回到家乡晋中市,康书宁进入了当地数一数二的大型宠物医院,她觉得自己能在这里学到很多东西,这将为自己将来开一家自己的宠物医院打好基础。现在她每天平均要在医院里待10个小时以上。很多宠物主人进来也不消费,只是咨询一些喂养和日常看护问题,康书宁都认真地回应。“累是累了点,但我们这个职业的情绪价值拉满了”。因为对于医院附近的居民来说,康医生就是自己的“精神寄托”的守护者。
屏幕里的宠物急诊室
“保一方小动物平安”,在互联网时代,还可以成为一种数字化的存在。
抖音等诸多内容平台上,宠物是重要的内容门类。2019年快手平台公布的《宠物生态报告》显示,用户获取宠物知识的首要渠道是短视频平台,其次是熟人交流和宠物医院。
“你们还记不记得这只猫,原本我捕捉的对象是‘火腿肠大盗’,想送他个完整版‘蛋宰’体验套餐。”用活泼生动的语言贯穿全篇,是山西众联动物医院院长张政分享动物救治视频的主要风格。
张医生是一个新媒体时代下的兽医,在网络上大家通过@张team宠物集诊认识他。今年,他做兽医已经超过十个年头。他荣获过“全国百佳宠物医师”的称号,在太原已经有3家宠物医院,抖音粉丝超过了300w。
作为一个网红博主,张政和他的团队同样需要琢磨流量、用户与“算法”。从1万、2万粉丝,到现在的超过300万,他们自述是一个“起起落落”的过程。“到10万粉丝的时候,粉丝量突然不涨了,我们就会去找自身的原因和问题,我会多出诊、跟宠物主人做更好的沟通,优化视频等等”。
张政不认为自己运营平台账号就是为了生存或者“赚大把钱”,“事情到一定程度的时候,我更看重这个事情的意义”。比起自己用技术赚钱,能不能让宠物主人开心,是他心目中的“追求”。自己的一条短视频能够给互联网上的宠物主人带来专业知识,例如如何进行急救帮助。越来越多的人关注张政,学习到宠物知识的人也就越来越多。“这就是我的价值”。
他的救治直播,最多的时候有3万多人的在线观看。有不少宠物主人在看了救治视频后,从很远的地方专门跑来为自己的毛孩子求医问诊。“就算是网上咨询我们一些问题,很多小动物的生活质量都会因为我们的努力而有所提升,这就是我最大的欣慰。”
“我们是为客户服务的”
在知乎上,“成为宠物医生是一种什么体验”的问题下,获赞最高的一个回答是“累,特别累”。加班,熬夜是工作常态,还有用户评论说这是一项只适合年轻人的工作。更有宠物医生现身说法“兽医的工作不像你想的那样,有香香软软乖巧温顺的阿猫阿狗可以撸,如果再让我选一次,我肯定不会再选兽医了。”
“名医”张政,更愿意用“责任”一词来概括自己的工作。宠物医院缺人手,宠物医生承担着超负荷的工作是一种行业常态。“加班加点那是家常便饭,如果临近下班的时候还在进行一场难度极高的手术,或者突然接到急诊,又或者有术后生命垂危的小动物,不放心交给别人,很多时候,我无法撒手离开。”
不同于给人看病的医生,宠物医生的工作实质上主要面对的不是病号,而是病号的主人。他们的职业道德困境,可能是因为客户的预算成本或技术原因,无法为小动物提供最优的治疗方案;或者是被客户要求对动物采取有害的医疗手段,如裁耳、断尾等;或者是非必要情况下的安乐死请求。既需要维护动物病患的福祉,又需要尊重客户的自主权,宠物医生需要同时满足两个主体的需求,然而最终治疗与否、怎么治疗的决定权,还是在客户手上。
“很多主人要接受自己的宠物被安乐死,情感上的压力也很大”。之前有一只狗得了肿瘤,已经去别的医院做了手术,但打开了以后又缝上了,不太建议继续治疗。回来以后狗非常疼,最后主人实在接受不了让狗狗难受,让张政给它实施了安乐死。之后这个主人阿姨给医院额外转了1000块钱,说这个钱是用来给店里的小猫买罐头吃的。“我想她是很难过的,想借助这个方式让情感进行转移和传递”,张政说。
一般来说,宠物医院的看诊动物中狗占比更大,但是近年来“养猫的人比养狗的人多”,山西众联动物医院的病患中,猫占80%,狗占15%。
宠物医院接待最多的医疗诉求,是给猫和狗做绝育,其次是一些皮肤病或胃肠炎的情况。吃异物导致的呕吐也时有发生,猫容易吃线团,狗也会吃进去火腿肠皮之类的。张政介绍,他们接诊过一条12岁的萨摩耶,去年7月31号的时候,因为吃骨头无法排便来医院做了一次肠镜手术。在这之前,一年前的8月1号,它就因为同样的原因来做过同样的手术。它主人一来就说:“张大夫我错了,我又喂它吃骨头了。” 这只萨摩耶还很喜欢他们医院,每天早上必须在门口溜一圈,主人不来它都拽着他来。
比起这种喜剧性的故事,医院更常见的是生死离别。宠物去世后,主人在医院“哭到走不出来”,医生也需要去抚慰工作。类似于人类医院,医疗纠纷也会偶尔发生。
在2024年的4月,有一位新疆的宠物主人在网络平台上看到了张政医生团队的视频,带着自己患猫传腹的小猫跨越2800公里来到山西太原,在治疗过程中,小猫不幸离世,宠物主人把医院救治小猫过程中的细节披露在网络平台上,并怒骂该院治疗医生“无德无能”,甚至在主治医生为其详细解释了救治过程中的步骤及原因、且在小猫离世后考虑宠物主人情绪低落专程将其送回新疆的情况下,仍然对主治医生进行诅咒和人身攻击,目前该纠纷正在通过法律途径解决。
“宠物医院也是人间百态”, 张政说。
医生的成长,并不仅仅是专业技术的提高。
文字|戎如玉 王柏叶 牛伊慧 王祎曼
责编|郑雯馨 麦梓妍
指导老师|武慧芳